La Process Communication Model: se comprendre pour saisir des autres

Salut tout le monde, c’est Nic.

Si vous etes des habitues de mon blogue, vous avez peut-etre constate que j’ouvrais parfois ses pages a d’autres auteurs. C’est le cas de votre excellent article qui possi?de ete ecrit par Solene Coriolles. Je suis persuade qu’il vous plaira et vous sera utile. Alors belle lecture!

« A l’ere d’la mondialisation, la relation a l’Autre est plus que jamais fondamentale ». Dominique Moisi

Que ce soit dans votre vie personnelle ou professionnelle, il vous reste surement deja arrive de rencontrer des personnes avec lesquelles vous ne vous entendiez nullement vraiment.

Vous ne comprenez pas ces gens et elles ne vous comprennent nullement.

Vous n’arrivez pas a communiquer avec elles sans entrer en conflit.

Pouvons-nous optimiser notre comprehension des autres, meme lorsque ce qui nous parai®t une cause perdue ?

C’est ce que nous propose la Process Communication Model (PCM) que je vais vous faire decouvrir.

Un chemin vers la tolerance

La majorite de les problemes de communication provient du fera que nous attendons des autres qu’ils reagissent comme nous le ferions nous-memes.

Or, nous sommes tous uniques.

Nous adoptons des modes de fonctionnement differents et des formes de communication en seront necessairement affectees.

Dans les annees 70, le psychologue americain Taibi Kahler se penche dans l’analyse des interactions entre individus.

Cela concoit ainsi un modele appele « Mini scenario ».

Parallelement, il se passionne pour l’etude des comportements. De ces deux sujets de recherche emane un concept de profil de personnalite appele Process Communication Model ou PCM.

La PCM distingue six types de personnalite. Connaitre le profil type d’une personne (ou le sien) va permettre d’identifier:

• Sa source de motivation principale : celle-ci est liee aux principaux besoins psychologiques une personne. Si un individu ne parvient pas a remplir ses besoins de maniere positive, elle le fera de maniere negative. Exemple: etre reconnu, pour le meilleur ou concernant le pire.

• Son mode de communication favori : tel l’ont demontre les travaux de recherche de l’ecole Palo Alto, « nous ne pouvons nullement ne pas communiquer ». Chaque profil de personnalite va adopter un mode de communication privilegie. J’ai PCM distingue 5 canaux de communication que nous verrons plus loin dans ce post;

• Son comportement face au stress : en situation de stress, nous adoptons des comportements automatiques et inconscients destines a assurer une « survie ». Exemple: se fermer a l’ensemble de discussions.

Connaitre ces six profils de personnalite permet de mieux se saisir ainsi que mieux comprendre des autres .

Nous pouvons ainsi adapter une communication et des comportements a une interlocuteur Afin de construire des relations plus saines.

La PCM est egalement un moyen d’anticiper des propres reactions et ainsi d’eviter des situations qui pourraient nous etre dommageables.

Tous ?differents?, tous complementaires

Les six profils de personnalite de la process communication model sont etablis a partir de quatre points.

1. Les ?besoins? psychologiques

Par rapport i  notre profil de personnalite, nos besoins psychologiques paraissent differents .

Ces besoins seront les points a partir desquels nous puisons notre motivation.

Ils conditionnent notre niveau de bien-etre general et peuvent provenir d’un geste, d’une attention, d’une action, d’une information, d’une nouvelle, etc.

Prenons un exemple: etre apprecie, prendre du bon temps, etre stimule.

Rappelons que des etres humains sont des etres de relation.

Ca signifie qu’ils prefereront toujours des marques d’attention negatives a l’indifference totale .

C’est la situation, comme, de l’enfant qui ne cesse pas de faire des betises Afin de attirer l’attention de ses parents.

D’une aussi maniere, lorsque nous ne parvenons nullement a satisfaire les besoins psychologiques de maniere positive, nous cherchons a des remplir de maniere negative.

Sans devoiler des a present ces principaux besoins via profil de personnalite, prenons un exemple.

Au bricolage, Jean reste essentiellement reconnu Afin de son humour et ses plaisanteries. Apres six heures de formation tres formelle, il devient perturbateur, interrompt regulierement le formateur, perturbe le bon deroulement d’la journee. Reconnaissez-vous le besoin principal de Jean ? Et la maniere dont il cherche a le satisfaire positivement, ou negativement ?

2. Le comportement sous ?stress?

Vous avez forcement deja eu a composer avec des situations stressantes.

Quand nous sommes sous pression, notre comportement se modifie .

Nous devenons incapables de raisonner ou de voir la situation telle qu’elle est vraiment, nous nous refermons sur nous-memes, nous devenons agressifs, coleriques et nous avons environ difficultes a gerer les emotions.

Et si je vous disais que notre comportement sous stress peut-etre en partie anticipe a partir de notre profil de personnalite ?

Ca s’explique via les drivers egalement appeles « messages contraignants ».

Les drivers sont des injonctions que nous avons recues dans notre enfance et qui vont guider nos actes de maniere inconsciente.

Chaque profil de personnalite adopte generalement l’un des messages contraignants en particulier.

Cet enfant, comme, communique plus avec ses peluches qu’avec ses copains.

Il y a cinq messages contraignants:

• Sois vraiment : un individu conduite par ce driver exige d’elle-meme et des autres qu’ils soient autonomes, forts et individus;
• Fais un effort : ce message contraignant nous pousse a bosser i  chaque fois plus, a etre laborieux, a redoubler d’efforts;
• Fais plaisir : un individu conduite via ce driver a des difficultes a penser non et a poser ses limites. Elle interprete le fait qu’on lui dise non tel une forme de rejet;
• Sois parfait : ce driver amene au perfectionnisme. Un individu agissant sous l’influence du driver «sois bon» aura de la peine a deleguer de peur que la tache confiee ne soit gui c’est quoi bondage.com?re bien faite;
• Depeche-toi : ce message contraignant est le seul qui ne soit nullement caracteristique d’un profil de personnalite en particulier. Il se caracterise via une mauvaise gestion un moment.